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das Elektrohandwerk
und für die Industrie
EGU

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) | Standort Dortmund

EGU - Zentrale Dortmund Brackel

Die EGU Elektro Großhandels Union Rhein-Ruhr GmbH & Co. KG ist ein Elektrogroßhandel mit Hauptsitz in Dortmund und 37 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Hessen. Wir verstehen uns als mittelständisches Familienunternehmen mit flexibler, marktorientierter Struktur und einer engen Kundenbindung.
Zu unseren Kunden zählen Unternehmen aus Handwerk, Industrie und Handel sowie Behörden.

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung in Dortmund suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Als Mitarbeiter im IT-Team arbeiten Sie eng mit internen und externen Kunden zusammen. Sie helfen unseren Anwendern im Rahmen des 1st Level-Supports.


  • Das sind Ihre Aufgaben bei der EGU:

    • Annahme von telefonischen Anfragen unserer Anwender bei Problemen mit den IT-Systemen
    • Erfassung der Anfragen in unserem Ticketsystem
    • Lösungsorientierte Bearbeitung der Tickets oder Weiterleitung an den zuständigen Experten im IT-Team
    • Verfolgung und Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung der Tickets zur Zufriedenheit unserer Anwender

    Ihr Profil - das bringen Sie mit:

    • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
    • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    Ihr persönliches Plus bei der EGU:

    • Wir zahlen Ihnen ein 13. Gehalt aufgeteilt in Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Wir kümmern uns um Ihre Versorgung im Alter mit unserem EGU-Altersvorsorgepaket
    • Eine abwechslungsreiche 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • 30 Tage Urlaub zur Entspannung, zum Reisen, Zeit mit Familie und Freunden
    • Sie haben die Möglichkeit über uns ein Jobrad zu leasen
    • Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
    • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
    • Ihre Mittagspause verbringen Sie gemeinsam mit den Kolleg:innen in unserer Mitarbeiterkantine EGUsto
    • Nutzen Sie unsere Corporate-Benefit-Plattform und sichern Sie sich attraktive Rabatte

  • Ihre Bewerbungsunterlagen:

    Wenn das Profil auf Sie zutrifft und Ihr Interesse geweckt wurde, bewerben Sie sich jetzt bei uns und senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

    EGU Elektro Großhandels Union
    Rhein-Ruhr GmbH & Co. KG

    bewerbung@e-g-u.de

    Sandra Schulze
    Heßlingsweg 44
    44309 Dortmund


    Wichtig ist die Vollständigkeit der Bewerbung. Dazu zählen:
    • Anschreiben
    • Lebenslauf
    • Alle relevanten Arbeitszeugnisse, Weiterbildungen, Zeugnisse und Abschlüsse

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